LINE（Lステップ）構築・運用支援サービス

集めたお客様を予約につなげたい方へ

集客の“その先”をつくる

見込み客を売上に変える
LINE（Lステップ）構築・運用支援


SNS・広告興味を持ってもらう


LINE友だち追加・自動でご案内


予約完了（売上）見込み客が顧客に変わる

こんなお悩みありませんか？

集客はできているのに、
予約（売上）につながらない…

友だちは増えるのに、その後のフォローができていない
広告費をかけても、成約まで届かない
LINEを導入したものの、使いこなせる担当者がいない
友だち追加後、何を配信すればいいか分からない

WHY

問題は「集客」ではなく、
「集客のあと」にあります。

興味を持ってくれた人が、行動するまでの道筋がない。だから、せっかくの見込み客が静かに離れていきます。

  1. 1
    集客できている

    広告・SNS・HPで興味を持ってもらう

  2. 2
    LINE友だち追加できている

    店頭やHP・SNSなどでLINE追加を促す


  3. 多くの人がここで止まっている
  4. 3
    放置（何も案内をしない）ここが問題

    友だち追加後、次の行動につながらない

  5. 4
    離脱結果

    興味が冷めて、売上にならない

SOLUTION

LINEで、見込み客が自然と
予約・成約へ進む流れをつくります。

LINE（Lステップ）を使い、友だち追加から案内・予約・フォローまでを一気通貫で設計・構築・運用します。

01友だち追加HP・SNS・広告などそれぞれの流入経路にあった友だち追加導線を提案
02自動で案内HP・SNS・広告などそれぞれから流入してくるお客様に最適化した内容配信を設計。
03予約・申込空き枠の確認から予約完了まで、LINEのなかで完結する予約導線を構築
04フォロー・リピート予約前日のリマインドや利用後のフォローで、ドタキャン防止とリピートにつなげる

集客後の“受け皿”をつくると、
ここが変わります。

売上が上がる

集客数はそのままで、成約が増える。広告費を増やすより効率的です。

離脱が減る

友だち追加の直後から自動でフォロー。興味が冷める前に次の一歩へ。

手間が減る

予約・リマインド・顧客フォローを自動化。スタッフは本来の業務に集中できます。

顧客が資産になる

直接連絡できる友だちリストが積み上がり、リピートや再来店につながります。

CASE STUDY

導入事例

CASE 01｜コワーキングスペース

予約導線をLINEに一本化し、
売上が月平均2.08倍に

課題
既存の予約システムが使いにくく、予約方法についての問い合わせが定期的に発生していた
施策
HP・SNSで店舗を知った人が、LINE追加から予約完了まで進める流れを構築
効果
売上 月平均2.08倍*／予約の問い合わせが減少／友だち数 月180人ペースで増加／キャンセル対応の連絡手段としても活用

*導入前比。料金プランの見直しも実施

コワーキングスペースのLINE（Lステップ）導入事例の資料：課題・改善策・効果とLINE画面

CASE 02｜企業人事部（人材採用）

友だち追加後の放置をなくし、
説明会から書類提出までを自動化

課題
LINEは導入済みだが使い方がわかる担当者がおらず、友だち追加後の放置で候補者が離脱していた
施策
説明会の予約機能を実装／Slackへの通知連携／選考書類のやり取りを構築
効果
予約・メッセージ・書類受け取りに即時対応が可能に／提出期限とリマインドで、説明会から書類提出までのフローを自動化

人事部（人材採用）での公式LINE（Lステップ）導入事例の資料：課題・改善策・効果

REASON

選ばれる3つの理由

1

課題解決から逆算したアカウント設計

アカウントの構築をただ単にするのではなく、課題から逆算したLINEアカウントの設計を通じて成果の創出を目指します。

2

実務経験に基づいた予約管理の自動化

予約管理システムの開発・導入経験をもとに、現場で本当に使える予約の仕組みを構築します。

3

現場の自走を支える運用定着サポート

接客業でのLINE（Lステップ）導入経験を生かし、既存スタッフの方が自走できる体制を構築します。※運用業務のご依頼も可能です。

ご支援の流れ

  1. STEP 1無料相談フォームからお気軽にお問い合わせください。現在のお悩みやご要望を伺います。
  2. STEP 2ヒアリング・導線診断集客から予約までの流れを確認し、どこで見込み客が離れているかを診断します。
  3. STEP 3提案・お見積もり課題に合わせた導線と必要な機能をご提案し、費用とスケジュールをお伝えします。
  4. STEP 4構築・納品リッチメニューや予約機能、自動配信などを構築し、動作確認のうえ納品します。期間の目安は1か月〜2か月程度です。
  5. STEP 5運用・改善納品後も、友だち数や予約数などの数字を見ながら、配信内容や導線を改善します。※ご希望の方のみ

よくある質問

Q. 費用はどのくらいかかりますか？

A. アカウント設計・ディレクション費として10万円～（構築費別）が目安です。内容に応じてお見積もりしますので、まずは無料相談でお気軽にご相談ください。なお、「設計は自社で考えるので、構築だけ頼みたい」「アドバイスだけ欲しい」といった場合は、費用を抑えたプランもご提案可能です。

Q. Lステップの契約は必要ですか？

A. はい、LINE公式アカウントとLステップのご契約が必要です。Lステップは月額0円のフリープランから始められ、フリープランでも予約管理機能を実装できます。ご状況に合ったプランをご提案します。

Q. 今使っているLINEアカウントのままで大丈夫ですか？

A. はい、基本的には今お使いのLINE公式アカウントにLステップを連携して構築します。これまでに集めた友だちもそのまま活用できます。

Q. 構築期間はどのくらいですか？

A. 内容によりますが、目安は1か月〜2か月程度です。ヒアリングの際に、スケジュールを具体的にお伝えします。

Q. 運用だけの依頼はできますか？

A. はい、可能です。すでに構築済みのアカウントの改善や、配信などの運用のみのご依頼もお受けしています。

Q. ITに詳しくなくても大丈夫ですか？

A. はい、大丈夫です。専門用語を使わずにご説明し、スタッフの方が自分たちで運用できるようになるまでサポートします。

集めたお客様を、
売上に変えませんか？

まずは現状の集客導線を無料で診断します。

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